2026.01.11

【お詫びとご対応】1月9日『最終未来少女 -RE:TRIΔNGLE- at Zepp Shinjuku』について

1月9日に開催いたしました『最終未来少女 -RE:TRIΔNGLE- at Zepp Shinjuku』におきまして、運営チームの準備及びシミュレーション不足により、ご来場いただいた皆様に多大なるご迷惑とご心配をお掛けしてしまいました。

本公演を楽しみに会場までお越しいただいた中、こちらの不手際でご迷惑をおかけしてしまったこと、改めて心より深くお詫び申し上げます。

関係各所と連絡を取り合いながら、当日の運営状況の確認と検証を実施いたしました。

その上で、今回至らなかった部分はもちろんでございますが、これまでのイベントにおいても至らなかった部分を改めて運営チーム一同で共有を図り、同様の事態が二度と起こらないように、そしてより良い環境となるように、具体的な改善策の整理をはじめ、運営体制及びチーム体制の根本から全体的な見直しを図って参ります。

最終未来少女を応援していただいている皆様に、これからも楽しくライブやイベントにご参加いただけるように、チーム一同尽力をさせていただきます。

そして、終演後に会場及び公式Xからのポストでもご案内させていただいた通り、オペレーション等様々な都合を踏まえた上で可能な範囲とはなってしまいますが、各種対応をさせていただきます。

運営チーム一同で協議した結果、以下の通り対応を予定しておりますので、それぞれ詳細をご確認いただけますと幸いです。

長文となり恐れ入りますが、何卒ご確認の程よろしくお願い申し上げます。

【物販レシートについて】

前物販開始直後の時間帯において、「現金専用レジ列ではレシートがお渡しできない」旨のご案内ができていなかった状況を確認しております。

前物販開始からしばらく経過した後で、上記のご案内を随時スタッフより開始させていただきました。

そのため、レシート記載の番号でマイル還元申請フォームをご申請予定だった方は、その分のマイル損失を被ってしまう状況かと存じます。

つきましては、前物販開始直後の時間帯に現金専用レジでご購入いただいた決済に限り、2026年1月分のマイル還元申請ではレシート記載番号のご入力はなしでもマイル付与の対応をさせていただきます。

該当決済のご購入金額を記載の上で、フォームのご申請をお願いいたします。

（該当決済以外はこれまで通りレシート番号と購入金額のご入力をお願いいたします）

現金専用レジでは決済時にアイテムの販売数と金額を控えておりましたので、そちらの証憑とお客様からの申請内容を照合した上で、確認が取れたものに関して通常通りマイルを付与させていただきます。

なお不正防止のため、現金専用レジで控えていた証憑の数字と金額が異なる場合は、個別でご確認の連絡をさせていただきますのであらかじめご了承くださいませ。

▶︎ グッズ購入マイル申請フォーム

【グッズ購入特典のトレカ配布に関して】

ケース①

物販レシートの件と同じく前物販開始直後の時間帯において、「グッズご購入金額 1会計 4,000円ごとにランダムトレカ Special ver.［全2種］のうち1枚をランダムでプレゼント」のレギュレーションでプレゼント予定だったところ、一部のお客様には「1会計8,000円以上のご購入でも1枚までのプレゼント」となっていた状況を確認しております。

事前に発表していたグッズの紹介画像には「グッズご購入金額 1会計 4,000円以上でランダムトレカ Special ver.［全2種］のうち1枚をランダムでプレゼント」という記載をさせていただいておりました。

運営としては「1会計4,000円のご購入ごとに1枚」プレゼントさせていただく意図での発表でございましたが、上記記載ですと購入金額に関わらず「1会計4,000円以上で1枚まで」という解釈が生まれてしまうような内容で、現地で販売いただいたスタッフとの認識の齟齬が生まれてしまった状況でございます。運営側の不明瞭な記載のため、混乱を招きご迷惑をおかけしてしまったこと誠に申し訳ございません。

そのため、該当の時間帯にグッズ購入をされたお客様の元へ可能な限り直接お伺いしまして、対象となる方にはその場で該当決済の購入金額の確認をさせていただき、不足分の枚数をランダムでプレゼントさせていただきました。

時間と人員の許す限り上記対応をさせていただきましたが、もし1会計8,000円以上グッズご購入していただいたにも関わらず、トレカのお渡しが1枚のみだった方がいらっしゃれば、ご購入内容を照合した上で後日Special ver.のトレカが手配でき次第、ランダムにてお渡しさせていただきます。下記お問い合わせページよりご連絡いただけますと幸いです。

https://www.saishumiraishoujo.com/contact

※ご申請の締切を【1月16日(金)23:59まで】とさせていただきます

※それ以降のご申請に関してはトレカ製造はじめ各種の都合上対応できなくなってしまうことご容赦くださいませ

ケース②

また、お客様の中には「1会計8,000円以上のご購入でも1枚までのプレゼント」と聞いたことで、ご購入金額を調整してしまい本来ご希望されていた枚数のプレゼントを受け取れていない方がいらっしゃることも確認しております。

こちらに関しては、その後再度物販レジでご購入いただく機会があれば、その会計金額と合算してプレゼントさせていただくようご対応の体制を急遽整えましたが、そのご案内が全てのお客様に十分行き届いていなかったことも同時に確認しております。

つきましては、こちらのケースに該当する方で、1/9当日の物販ご購入レシート（1/9 15:00以前の購入と確認できるものに限る）をお持ちの方を対象に、ご希望される方には次回以降の最終未来少女物販でのグッズ購入時、1/9当日の購入金額と合算して4,000円ごとに不足分のトレカをお渡しさせていただきます。

※1/10以降のイベントのお会計レシートを合算することは不可

こちらに関してもトレカ製造はじめ各種の都合上、対応の期限を【2026年2月中】とさせていただくほか、お渡し可能な上限枚数を【2枚まで】とさせていただきます。

※オペレーション上、オンラインショップ購入分との金額合算に関しては対応できかねますことご容赦くださいませ。

1/9当日のレシートをお持ちでない方で、現金専用レジ以外でご精算いただいた方に関しては、決済サービスの管理履歴から該当決済を検索して電子レシートをご送付させていただきます。該当の方がいらっしゃれば、公式HPのお問い合わせもしくは、最終未来少女物販（混雑時は対応できない可能性があることご了承くださいませ）卓にお声がけをお願い申し上げます。

現金専用レジでのお会計でレシートが手元にない方に関しては、今回に関しては大変心苦しい判断とはなりますが対応を見送りとさせていただきます。

誠心誠意ご対応ができないかチーム一同協議の上で様々な案を検討したのですが、万が一の不正防止を担保できるオペレーションが現状見当たらず、今回に関しては何卒ご容赦いただけますと幸いです。

該当のお客様には重ねてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。

【招待特典に関して】

開場後、招待特典受付の準備が整っていない状況かつ、受付場所のご案内が十分にできていなかった状況を確認しております。

お客様に混乱を招いてしまった上に、想定以上のお待ち時間をいただく形となってしまい誠に申し訳ございません。

そのため、来場締切時間を予定時刻の19時以降も延長して、終演後も含めて来場受付及び、招待特典のお渡し対応をさせていただきました。

ただ、イレギュラーな対応となってしまったことで、予定通り会場で来場受付及び招待特典の受取ができていないお客様がもしいらっしゃれば、事前のご申請内容と照合した上で特典を後日お渡しさせていただきますので、下記お問い合わせページよりご連絡いただけますと幸いです。（すでにお問い合わせいただいている方はご連絡不要でございます）

https://www.saishumiraishoujo.com/contact

【新ポイントカード移行について】

新ポイントカードの印刷内容に一部誤りがあることが判明しまして、現在修正データにて再手配を進めております。

そのため、ポイントカード移行をすでに完了された方に関しても、改めて修正後の最新版カードと後日交換をさせていただきます。

また銅バージョンの新ポイントカードのお渡しができなかった状況も確認しております、こちらも次回イベントまでに準備を整えさせていただきます。

改めてのポイント移行・交換対応については、2026年1月24日開催の「Lunar Azure Wings【DAY2 - 特典会】」からの実施を予定しております。

（引き続きポイント移行は希望制となりますので、ご希望される方は物販卓にお申し付けくださいませ）

制作物監修における各担当者の意識のアップデートとともに、チーム全体としてのチェック体制の見直しと強化を図り、同じような事態が起きないように努めて参ります。

ご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。

【後特典会の振替に関して】

事前のLIVE注意事項として[お並びいただいても時間の都合で撮りきれずに特典会を終了とさせていただく可能性がございますので予めご了承くださいませ]という記載はさせていただいておりますが、上述の招待特典受付の混乱及び、入場チェックスタッフの人員不足に伴う開場/開演時間の遅れにより、想定していた特典会の時間よりも大幅に短い時間での特典会実施となってしまった事実・状況を確認しております。

会場をお借りして利用させていただいている都合上、退館時間の変更等の対応が難しく、途中で近隣会場へ移動しての特典会継続なども視野に入れて対応を考えましたがこちらも急遽の手配が難しく、当日は退館時間から逆算した上で最大限の時間まで特典会対応をさせていただきました。

それでも多くの方が特典列にご整列いただいたにも関わらず、思うように特典会参加ができないまま終了となってしまい、遅い時間まで楽しみにお待ちいただいた中誠に申し訳ございません。

つきましては、1/9当日の入場チケットをお持ちの方を対象に、入場無料の振替追加特典会を下記日時で実施させていただきます。

入場チケットご提示で入場無料となりますが、事前のご来場人数管理のため、こちらのページをご確認の上、別途入場無料のチケットご購入をよろしくお願い申し上げます。

2026年1月25日(日)

代官山AビルB1F（東京都渋谷区代官山町20-17）

[1部] START12:00 / END13:00

[2部] START13:30 / END14:30

[3部] START15:30 / END16:30

※おひとり様につき、3部のうちいずれか1つの部のみご参加可能

▷FC先着入場無料チケットはコチラから

受付期間：2026/1/12(月祝) 19:00〜2026/1/24(土)23:59